Come richiedere una offerta o creare un ordine a fornitore

In Reginvoice, la protezione dei dati personali è un valore fondante. Siamo convinti che la fiducia si costruisca attraverso trasparenza e responsabilità.

Questa informativa riguarda i dati che raccogliamo quando:

• navighi sul nostro sito www.reginvoice.it
• acquisti servizi in abbonamento o prodotti presenti sul nostro sito, ossia utilizzi il software Reginvoice
• ci telefoni e/o invii mail per informazioni commerciali
• ci telefoni e/o invii mail per supporto all'utilizzo del software

Gestiamo i tuoi dati nel rispetto del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR) e ti informiamo in modo chiaro su come li utilizziamo e proteggiamo.

Il titolare del trattamento è la ditta Sinesi Michele partita iva IT 10697710019. Per l'esercizio dei tuoi diritti il titolare ha nominato un responsabile della protezione dei dati che puoi contattare scrivendo alla casella mail privacy@reginvoice.it 

I tuoi dati personali vengono raccolti e utilizzati per finalizzare e gestire il contratto con il titolare del trattamento, così come quando visiti il nostro sito, richiedi informazioni o usufruisci dei servizi e prodotti che offriamo.

Tipologie di dati che raccogliamo:

DATI DI CONTATTO E LOG-IN
Come nome, cognome, username, indirizzo email, e numero di telefono.

DATI DI FATTURAZIONE
Come partita IVA, codice fiscale, indirizzo e  ragione sociale.

DATI SU PRODOTTI E/O SERVIZI
Riguardano i prodotti che ti vengono concessi in licenza e/o i servizi a cui ti abboni, incluse le informazioni contenute nei documenti gestiti tramite i nostri prodotti o servizi.

DATI DI NAVIGAZIONE
Come indirizzi IP, sistema operativo utilizzato, tipo di  browser utilizzato, posizione approssimativa del device che stai utilizzando per navigare sul nostro sito, e altri parametri legati alla connessione.

DATI DI UTILIZZO
Ovvero le informazioni generate durante l’uso dei prodotti o servizi fruiti in modalità cloud (mentre utilizzi online i servizi Reginvoice), come dati di log, licenze, configurazioni, registrazioni, interazioni e transazioni, performance, flussi di navigazione, visualizzazioni di pagine, utilizzo di funzionalità.

Questa sezione è ampia. Parliamo degli scopi ossia della finalità del trattamento, ti indichiamo se sei obbligato a fornirci i tuoi dati e cosa accade se non intendi fornirli, oltre a indicarti per quanto tempo conserviamo i tuoi dati.

Finalità contrattuali e di legge

Quali sono:

• Gestire il tuo account, comprese verifiche e il recupero delle credenziali, e permetterti di usare tutte le funzionalità associate.
• Portare a termine le attività necessarie per finalizzare e gestire il contratto, e fornirti il servizio o prodotto richiesto o acquistato tramite il sito.
• Fornire assistenza e formazione per l'uso dei nostri servizi e prodotti, anche analizzando i dati di utilizzo.
  Gestire iscrizioni a newsletter, richieste di preventivi e ordini.
• Gestire eventuali reclami e inviare aggiornamenti sui servizi e prodotti tramite email, chat, telefono, whatsapp, notifiche push e altri strumenti di comunicazione.
• Rispettare gli obblighi di legge nazionali o europei (come quelli fiscali e contabili) e rispondere alle richieste delle autorità competenti.

Se non ci fornisci i dati non possiamo fornirti i nostri servizi e/o prodotti. Ne consegue che se vuoi usare il software Reginvoice, devi fornirli. Non è necessario il tuo consenso per trattare i tuoi dati. La base giuridica che legittima il trattamento dei dati è l'esecuzione di un contratto che hai stipulato con noi, per rispondere alle tue richieste, finalizzare il contratto con te e rispettare le disposizioni di legge. I dati vengono conservati per un periodo strettamente necessario alla durata della fornitura dei servizi da te richiesti. Conserviamo i dati più a lungo solo se richiesto per gestire eventuali dispute legali, rispondere a richieste delle autorità o rispettare la normativa vigente.

Finalità di marketing

Quali sono: 

1. inviarti comunicazioni di marketing su servizi o prodotti simili a quelli che hai acquistato da noi. 
2. invitarti a partecipare a ricerche di mercato o altre iniziative commerciali.

In entrambe i casi potremmo contattarci tramite email, notifiche push, chat, telefonate e messaggi whatsapp. 
Per queste finalità è necessario il tuo consenso per trattare i tuoi dati fatta eccezione per il punto 1 che è regolato dall'Art. 130 comma 4 del D.Lgs 196/2003.

Cosa dice: noto come (Codice Privacy), si riferisce all'invio di comunicazioni di marketing via email senza il consenso esplicito, ma in circostanze specifiche:

• hai già acquistato un prodotto e/o servizio da noi
• hai fornito volontariamente l tuo indirizzo mail
• puoi opporti quando vuoi al trattamento

In base a questo comma, le aziende possono inviare comunicazioni commerciali o promozionali tramite email riguardanti prodotti o servizi simili a quelli già acquistati dal cliente, senza richiedere nuovamente il consenso dell'interessato

La base giuridica che legittima il trattamento dei dati è il tuo consenso preventivo. Se non ci fornisci il consenso al trattamento dei tuoi dati, non tratteremo ii tuoi dati per queste finalità.

Finalità non basate sul consenso

Le procedure software e I sistemi informatici atti al funzionamento di questo sito e/o dei servizi software in cloud Reginvoice acquisiscono alcuni dati tecnici la cui trasmissione è tacita nei protocolli di comunicazione di Internet [vedi Quali tipi di dati raccogliamo -> DATI DI NAVIGAZIONE e DATI DI UTILIZZO].

Nel limite del possibile i dati vengono anonimizzati, ossia non sono legati ad alcuna informazione personale. I dati raccolti vengono utilizzati per: 

• ricavare informazioni statistiche sull’uso del sito e sulla soddisfazione dei prodotti e/o servizi acquistati
• gestire esigenze di controllo delle modalità di utilizzo del sito.
• accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.
• far valere e difendere i diritti del Titolare del trattamento in caso di recupero crediti

Non è necessario il tuo consenso per trattare i tuoi dati. La base giuridica che legittima il trattamento dei dati è il legittimo interessa da parte del Titolare del trattamento, previsto dall'Art. 6 comma 1, lett. f del GDPR. I dati vengono conservati per un periodo strettamente necessario alla durata della fornitura dei servizi da te richiesti e nel rispetto del principio di minimizzazione. Vale a dire che trattiamo solo i dati personali pertinenti rispetto allo scopo che intendiamo perseguire. Conserviamo i dati più a lungo solo in presenza di eventuali contenziosi e l'ulteriore conservazione dipende dalla durata stessa del contenzioso. Ovviamente puoi opporti al trattamento dei tuoi dati fatto salvo quando il Titolare del trattamento non dimostri la presenza di motivi legittimi o di esercizio o difesa di un diritto ai sensi dell'Art 21 del GDPR. 

Qualora sia necessario o strumentale per l’esecuzione delle indicate finalità, i dati raccolti potranno essere trattati da terzi che, a seconda dei casi, tratteranno i dati in qualità di autonomi titolari responsabili o incaricati del trattamento. Nello specifico:

• consulenti e fornitori di servizi di assistenza. A titolo di esempio per attività legali, contabili, amministrative
• banche  e società di recupero crediti
• enti ed autorità pubbliche e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge
• entità che derivano da fusioni o altre trasformazioni aziendali, così come potenziali compratori.

I tuoi dati personali verranno trattati esclusivamente all'interno dell'Unione Europea e non saranno trasferiti al di fuori di essa.

I dati raccolti verranno trattati tramite strumenti elettronici, automatizzati o manuali, seguendo logiche strettamente connesse alle finalità per cui sono stati acquisiti, garantendo sempre la massima sicurezza e riservatezza.

Per ulteriori dettagli sui cookie e altri strumenti di tracciamento utilizzati nel sito, così come sul trattamento dei tuoi dati di navigazione, ti invitiamo a consultare la nostra cookie policy.

In qualsiasi momento puoi esercitare i tuoi diritti rispetto al trattamento dei tuoi dati personali: 

Quali sono i tuoi diritti:

• puoi accedere ai dati
• puoi chiederne la modifica,  l'aggiornamento e la correzione
• puoi opporti al trattamento fatto salvo un motivo legittimo da parte nostra a proseguire il trattamento
• puoi chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento fatto salvo un nostro diritto all'accertamento, all'esercizio o alla difesa in sede giudiziaria
• puoi revocare il consenso  alle attività di marketing
• puoi richiedere la portabilità dei tuoi dati

Puoi inviare una richiesta all'indirizzo privacy@reginvoice.it per esercitare i tuoi diritti sulla protezione dei dati in qualsiasi momento e senza costi. Ricordati di includere i tuoi contatti (ragione sociale, nome e cognome, email, indirizzo e/o numero di telefono) per facilitare la gestione della tua richiesta.

La presente informativa può essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati relativi all’utente da parte del Titolare del trattamento, sarà nostra cura pubblicarle con la massima evidenza alla pagina https://www.reginvoice.it/privacy dandone notifica sul sito o tramite mezzi alternativi o similari.

Ultimo aggiornamento 10 settembre 2024